{"id":28840,"date":"2011-08-17T00:00:00","date_gmt":"2011-08-17T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zecadirceu.com.br\/os-brasileiros-estao-comprando-de-tudo-pela-internet\/"},"modified":"2011-08-17T00:00:00","modified_gmt":"2011-08-17T03:00:00","slug":"os-brasileiros-estao-comprando-de-tudo-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teste.bsb.br\/zeca\/os-brasileiros-estao-comprando-de-tudo-pela-internet\/","title":{"rendered":"Os brasileiros est\u00e3o comprando de “tudo” pela internet"},"content":{"rendered":"

  <\/span>Se antes as pessoas preferiam adquirir produtos com valores mínimos – como livro, CD e DVD – agora, já se arriscam a fazer compras mais ousadas pela plataforma online. "Estão comprando até vestido de casamento", brinca Pedro Guasti, diretor geral da consultoria e-bit.<\/p>\n

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Os sinais de que o perfil está mudando aparecem aos poucos. Neste ano, o segmento de moda figurou pela primeira vez entre as cinco categorias mais vendidas no Dias dos Namorados. Acessórios para prática de esportes, utilidades domésticas e até peças automotivas têm ganhado espaço.<\/o:p><\/p>\n

Para o segundo semestre de 2011, a "coqueluche" do comércio virtual deve ficar por conta dos tablets. Na opinião de Guasti, a "enxurrada" de opções que estão chegando ao mercado brasileiro vão impulsionar esse segmento.<\/o:p><\/p>\n

Os números de satisfação da população "e-commerce" refletem bem este cenário. Segundo estudo da e-bit, mais de 49% dos consumidores entrevistados afirmaram se sentir "mais seguros" ao fazer aquisições no meio digital. Já os que se sentem "muito mais seguros" respondem por 21%. Além disso, 81% dos internautas dizem acessar a web para fazer compras virtuais, em lojas, clubes de compra ou sites de compra coletiva.<\/o:p><\/p>\n

Esse público, no entanto, ainda continua avesso aos serviços do internet banking: 26% dos consultados não usam o meio para fazer transações bancárias e outros 58% dizem não se sentir seguros.<\/o:p><\/p>\n

Entraves. O aumento do número de compradores online – a ideia é alcançar 32 milhões até o fim do ano – não é de todo positivo para o setor. Com o crescimento, as empresas têm descumprido com mais frequência os prazos de entrega. "A logística é um fator importante para a satisfação dos consumidores. O setor demanda um investimento muito grande em infraestrutura, frota e mão de obra. Estamos discutindo como trazer mais investimentos para esta área", garante Guasti.<\/o:p><\/p>\n

Para Ludovino Lopes, presidente da camara-e.net, é necessário separar os problemas de infraestrutura do País e as deficiências do comércio eletrônico. "Esse é um desafio que teremos de superar nos próximos anos, principalmente, com a realização da Copa e outros grandes eventos."<\/o:p><\/p>\n

Compras coletivas. Fenômeno da internet desde 2010, o segmento de compras coletivas deve movimentar R$ 1 bilhão até o fim de neste ano. Por traz desse resultado há também problemas de logística e atendimento. "A falta de espaço no restaurante e na agenda da esteticista é estimulada pelo "reloginho". Os consumidores têm de tomar cuidado antes de fazer uma aquisição, pesquisando informações sobre a empresa e perante os seus direitos", aconselha.<\/o:p><\/p>\n

Preocupada com a satisfação e consciência dos consumidores, a e-bit pretende lançar nas próximas semanas uma cartilha de boas práticas para os clubes de compras coletivas. Na opinião de Alexandre Umberti, diretor de marketing e produtos da e-bit, as empresas também devem avaliar se esse tipo de investimento vale a pena.<\/p>\n

Fonte:  <\/span>Estado de São Paulo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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